Una operativa moderna, muy ágil y flexible
Probablemente lo que necesita.
Gestión Reclamaciones Online
Atender bien a un cliente es también atender sus reclamaciones. Un momento crítico en la relación con el cliente donde hacerlo bien es ganarse el derecho a continuar trabajando conjuntamente.
Usar la firma digital para el procedimiento mejora la imagen y asegura la calidad de la conversación.
La firma es digital
La operativa de los procesos acompañada de la firma digital de los documentos permite operar con documentos online, válidos, seguros, de una forma ágil y reduciendo el papel...
Beneficios productivos, de acceso, de mejora de las relaciones. Beneficios económicos, de calidad, de responsabilidad con el medio ambiente.
Buzon denucias. Protección denunciantes
2021 es el año en que los paises de la UE deben aplicar la Directiva europea 2019/1937 para la protección de los denunciantes. Y deben aplicarlo empresas > 50 empleados, ó > 10M facturación. También se aplica a la administración y ayuntamientos de más de 10.000 habitantes,
Es necesario disponer de un sistema para recoger dichas denuncias y proteger a las
personas denunciantes de corrupción y habilitar un medio de comunicación seguro y fehaciente.
La firma digital es un gran apoyo a este proceso.
Recursos Humanos
Gestión de diferentes procesos: selección, contratación, evaluación, formación y rescisión. Se completa con portal del empleado, una herramienta accesible desde cualquier lugar por parte de los empleados autorizados.
Atención al ciudadano
Atención al ciudadano está pensada para que los ayuntamientos recogan las quejas y sugerencias que los ciudadanos emiten y permita efectuar una gestión y tener un control de la respuesta.
Incidencias Urbanas
Promueve la participación ciudadana , la comunicación y ente el ayuntamiento y los ciudadanos en cuanto a la denuncia de incidencias de mobiliario urbano, arbolado, infraestructuras y otros.
Personalización
Generalmente las soluciones cubren problemas de negocio bien definidos, pero a veces requieren ciertas adaptaciones y personalización de acuerdo con su necesidad.
Llave en Mano
Se caracterizan por recoger específicamente los requisitos y definir un proyecto único para cubrir dichas necesidades, con desarrollo ad-hoc o empleando una solución existente
Software industrial
Sistema de gestión de planificación y control de flotas de vehículos, para organizar correctamente los turnos y supervisar el uso de los vehículos, incluida la georeferenciación.